技術(shù)
技術(shù)
導(dǎo)讀：隨著人工智能等技術(shù)的發(fā)展，以及零售行業(yè)的新變化，諸多企業(yè)開始研發(fā)或投入使用智能購物車。雖然智能購物車的確有很多應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，不過對(duì)于隱私安全等問題也需要重視。
近年來，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅速發(fā)展，電子商務(wù)等經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)也持續(xù)壯大，推動(dòng)了諸多行業(yè)的變革。如今，為了緊隨市場新變化，為顧客提供更好的服務(wù)，不少公司開始應(yīng)用深度學(xué)習(xí)、生物識(shí)別、機(jī)器視覺、傳感器等技術(shù)來開發(fā)智能購物車。
沃爾瑪智能購物車
作為全球零售巨頭，沃爾瑪十分重視通過科技方式來推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。早前，沃爾瑪申請(qǐng)了一項(xiàng)智能購物車專利。該專利介紹，沃爾瑪智能購物車可以實(shí)時(shí)監(jiān)測顧客的心率、體溫，以及握住購物車橫柄的力度、前一次握柄的時(shí)間，甚至是購物車的推行速度。
沃爾瑪公司認(rèn)為，該款智能購物車一旦投入使用，將為顧客帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。例如，沃爾瑪可以根據(jù)智能購物車的反饋信息，及時(shí)派遣員工去幫助可能陷入困難的老年人或患者。此外，該購物車還能與智能APP連接，以追蹤卡路里消耗等其他健康數(shù)據(jù)。
目前，沃爾沃這款智能購物車還處于專利階段，未來如果進(jìn)入市場，預(yù)計(jì)會(huì)為其營銷業(yè)務(wù)帶來一些利好。不過，業(yè)內(nèi)人士表示，該智能購物車需要收集大量數(shù)據(jù)，有可能會(huì)導(dǎo)致不必要的隱私泄露，屆時(shí)需要做好信息安全防護(hù)。
新世界百貨智能購物車
除了沃爾瑪，韓國零售大咖新世界百貨旗下的大型折扣連鎖店E-Mart也發(fā)布了一款智能購物車，將會(huì)在近期展開試運(yùn)行，以提升該公司線下分銷渠道的競爭力。
據(jù)E-Mart介紹，該款智能購物車名為“eli”，其中兩輛將部署在首爾東南部的一家倉庫式超市進(jìn)行為期4天的展示。智能購物車借助識(shí)別系統(tǒng)，可以自動(dòng)跟隨顧客，并幫助他們挑選商品。同時(shí)，顧客還能通過信用卡或移動(dòng)支付直接付款，智能購物車可以自主判斷商品是否全部付款。
超嗨智能購物車
與沃爾瑪、新世界百貨不同的是，超嗨是作為研發(fā)企業(yè)來開發(fā)智能購物車。據(jù)悉，超嗨的智能購物車主打自助結(jié)算，采用了機(jī)器視覺、傳感器和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，能夠幫助解決超市排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間長的難題。
該公司表示，目前，經(jīng)過幾年的研發(fā)和迭代，旗下智能購物車已經(jīng)可以識(shí)別10萬+SKU、進(jìn)行大規(guī)模推廣。眼下，超嗨智能購物車已在北京地區(qū)多家數(shù)家物美超市上線，在陜西、河南、四川等地以及日本也有落地項(xiàng)目。
智能購物車?yán)弥刂?/strong>
當(dāng)然，開發(fā)智能購物車的遠(yuǎn)不止這幾家企業(yè)。在人工智能、新零售等熱潮推動(dòng)下，將來預(yù)計(jì)會(huì)有越來越多的超市、商場引入智能購物車產(chǎn)品，從而加速實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地，引燃這塊廣闊的藍(lán)海，創(chuàng)造出一個(gè)新的巨大市場。
對(duì)于零售企業(yè)而言，智能購物車的應(yīng)用無疑將是一大利好。首先，智能購物車本身就是一個(gè)很好的宣傳概念，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來宣傳紅利;其次，智能購物車能夠帶給顧客購物新體驗(yàn)，提升用戶粘度;再次，智能購物車能夠?yàn)槠髽I(yè)獲取大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)，有利于整合各項(xiàng)資源，降低運(yùn)營成本，提高商業(yè)利潤;最后，智能購物車還可以作為一個(gè)廣告平臺(tái)，既能和顧客進(jìn)行更加緊密的交流，也能為企業(yè)帶來更多額外收入。
總而言之，智能購物車的研發(fā)已經(jīng)愈發(fā)成熟，大規(guī)模投入市場應(yīng)用也已然可期?；蛟S不用多久，我們就能在超市、商場遇上這些智能購物車，到時(shí)候就能好好體驗(yàn)一把智能購物了。
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