數(shù)字媒體，幾乎已經(jīng)占領(lǐng)了每個人的日常生活，并對我們所做的一切產(chǎn)生了持久的影響。因此，幾年前還很有效的傳統(tǒng)營銷方法今天不會產(chǎn)生同等效果。

AI推動內(nèi)容營銷

人工智能的潛力是如此之大，以至于它已經(jīng)影響了每個行業(yè)和領(lǐng)域，包括金融、科學(xué)研究、客戶支持、內(nèi)容營銷、電信、教育等等。那么，人工智能將在多大程度上影響你投入營銷業(yè)務(wù)的努力?可能比你想象的要多得多。

“大數(shù)據(jù)”越來越重要，這意味著營銷人員必須采用更加復(fù)雜的方法，對客戶數(shù)據(jù)進行深入分析，而且必須是實時分析。

從發(fā)現(xiàn)目標(biāo)受眾到創(chuàng)建內(nèi)容策略，從做SEO到發(fā)送電子郵件——許多營銷人員每天做的日常工作在逐步走向自動化。

事實上，AI驅(qū)動內(nèi)容營銷是市場營銷中最受歡迎的應(yīng)用。從該領(lǐng)域AI的使用來看，大多數(shù)都明確涉及內(nèi)容營銷。這包括關(guān)鍵詞分析、內(nèi)容優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、定制內(nèi)容管理和社交媒體管理。

隨著人工智能的主導(dǎo)地位，內(nèi)容營銷世界必然會發(fā)生變化，我們將看到它會如何發(fā)生變化。

改善客戶體驗

幾乎你訪問的每個網(wǎng)站都有一個對話機器人，為那些想立即得到解決方案的人提供詳細的答案。然而，它們不再僅僅出現(xiàn)在網(wǎng)站上，他們在互聯(lián)網(wǎng)上無處不在。

簡單地說，對話機器人是利用人工智能與用戶進行自動對話的計算機程序。在社交媒體已經(jīng)主宰世界的今天，對話機器人顯然是互動的未來。

通過對話機器人，你可以確保營銷人員可以順利地與消費者互動。57%的消費者更喜歡使用實時聊天來解決他們的問題。每個客戶都希望對他們的問題做出快速和有幫助的回應(yīng)，對話機器人是提供他們所需的最佳方式。

Facebook messenger、RecurPost和優(yōu)步等公司都成功地利用對話機器人與用戶溝通。它們模擬現(xiàn)實生活中與人的對話，從而省去了用戶填寫通用表單步驟。幫助用戶處理他們的問題和與購買相關(guān)的查詢。人們不再在意自己和一個機器人說話，因為它能夠直接有效解決你的問題。

小企業(yè)也應(yīng)該嘗試?yán)脤υ挋C器人來增加客戶的參與度。像Chatfuel, Flow XO, Motion等工具就是為這些企業(yè)準(zhǔn)備的。QNA maker可以幫助你創(chuàng)建一個基本的對話機器人，而你幾乎不用懂編程。

識別關(guān)鍵詞意圖

谷歌的算法從一開始就致力于改善人們的搜索結(jié)果。谷歌一直在密切關(guān)注人們喜歡的信息。這就產(chǎn)生了更加關(guān)注用戶意圖的智能算法。

因此，人工智能意圖分析可以幫助你策劃滿足用戶意圖的內(nèi)容，并幫助你在搜索結(jié)果中排名。機器學(xué)習(xí)是人工智能的一個子集，它使系統(tǒng)能夠做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和預(yù)測。它可以識別消費者行為模式，幫助營銷人員識別正確的關(guān)鍵詞。

BrightEdge、concur和MarketMuse等工具都是人工智能內(nèi)容管理軟件。它們將幫助您發(fā)現(xiàn)搜索意圖，找到您的內(nèi)容的主題，并支持特定于受眾的內(nèi)容創(chuàng)建。

BrightEdge最近還推出了Intent Signal，可以讓你找到具有高潛力產(chǎn)生更多關(guān)聯(lián)的主題。這將讓你立即分割關(guān)鍵字和創(chuàng)建內(nèi)容，吸引更多的人到你的網(wǎng)站和登錄頁。

通過AI創(chuàng)造高度個性化的內(nèi)容

作為內(nèi)容營銷者，你的首要任務(wù)肯定是為目標(biāo)受眾和客戶提供個性化的內(nèi)容。這是因為每個人都希望自己獲得滿意的體驗，而這種滿意度同個人是緊密相關(guān)的。定制內(nèi)容會影響人們對你的品牌的看法以及未來與你的互動意愿。

人工智能使得個性化內(nèi)容變得簡單快捷。它有助于追蹤消費者行為、興趣以及與不同類型內(nèi)容的互動。OneSpot、Granify、calibrermind和Personyze是使用機器學(xué)習(xí)提供個性化內(nèi)容體驗的工具，最終提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。

Personyze的個性化引擎超前一步，使用各種數(shù)據(jù)源生成實時的訪問者報告。它使用機器學(xué)習(xí)算法進一步為每個客戶提供定制的全渠道體驗。

預(yù)測分析被Automizy和Mailchimp等人工智能應(yīng)用程序用于細化點擊的主題行，具有高度的自定義和自動化內(nèi)容，并評估電子郵件活動的最佳時間和持續(xù)時間。

因此，人工智能正在幫助電子郵件營銷人員向他們的訂閱者和目標(biāo)受眾提供定制的內(nèi)容。這能抓住他們的注意力并促使他們采取行動。

內(nèi)容自動化

內(nèi)容營銷者越來越難以跟上不斷變化的內(nèi)容需求。用戶消耗的內(nèi)容每天都在增加。這就是為什么營銷人員正慢慢轉(zhuǎn)向AI，盡可能地自動化他們的內(nèi)容流。

自然語言生成(NLG)是一個基于人工智能的內(nèi)容工具，提供實時內(nèi)容建議。它分析內(nèi)容的有效性，并提供與你的博客或網(wǎng)站的基調(diào)、聲音和影響相一致的替代內(nèi)容建議。這使得營銷人員能夠為他們的受眾創(chuàng)造定制的和有針對性的內(nèi)容。

處理重復(fù)生產(chǎn)過程或結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的公司可以從NLG中獲得最大的利益。例如，電商公司需要創(chuàng)建數(shù)百個產(chǎn)品描述和目錄。NLG可以用來自動化這類內(nèi)容的制作，節(jié)省時間和資源。

在創(chuàng)建大量內(nèi)容的同時，還需要考慮分發(fā)過程。在多個社交媒體網(wǎng)站上分享和推廣每一篇內(nèi)容肯定會消耗你大量的時間。像RecurPost這樣的社交媒體日程安排工具可以幫助你自動化整個過程，讓你提前安排好幾個月的內(nèi)容。它還可以讓你重新定義你的內(nèi)容，以驅(qū)動來自同一篇文章的流量一次又一次。

預(yù)測分析

預(yù)測分析是通過數(shù)據(jù)挖掘、建模和統(tǒng)計分析來預(yù)測未來結(jié)果的過程。Netflix和YouTube等平臺主要使用這種技術(shù)。

預(yù)測分析使銷售和市場部門能夠根據(jù)以往每一位(潛在)客戶的購買行為來進行產(chǎn)品準(zhǔn)備。它可以為您提供客戶洞察，將客戶劃分為不同的細分市場。

利用這些行為和人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，企業(yè)就可以定制客戶營銷活動，還可以根據(jù)消費者的購買行為跟蹤他們的偏好。

AI在內(nèi)容營銷中的好處

個性化的客戶互動

如前所述，大規(guī)模信息傳播活動已經(jīng)成為過去。你不可能向成千上萬的人發(fā)送一條信息，然后指望他們從你這里購買。不相關(guān)的內(nèi)容是消費者不喜歡品牌的主要原因。不用說，當(dāng)他們找不到與自己無關(guān)的內(nèi)容時，他們就會失去興趣。

讓我們看看一些有趣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來理解這一點：

52%的消費者覺得沒有得到個性化的服務(wù)時，可能會轉(zhuǎn)向另一家公司。72%的企業(yè)表示，他們的首要任務(wù)是改善客戶體驗。當(dāng)缺乏個性化溝通時，65%的商業(yè)買家也會轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商。80%的營銷人員聲稱個性化信息比同化信息更有效。

現(xiàn)在，為成千上萬的客戶定制信息可不是一句玩笑。通過手工工作是無法實現(xiàn)這一點的。這正是AI拯救你的地方!這將有助于調(diào)整你的內(nèi)容營銷活動，給你更多的控制權(quán)。

提高營銷活動效率

我們看到，內(nèi)容營銷者可以通過正確使用AI大大提高他們的營銷計劃和策略。這是因為他們利用他們對客戶的了解來定制個人體驗。

79%的內(nèi)容營銷人員認為，人工智能的使用使他們的任務(wù)變得更輕松、更有效。51%的市場營銷領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)在內(nèi)容策略中使用AI。75%的營銷人員表示，他們將在未來3年內(nèi)積極將AI應(yīng)用于內(nèi)容營銷策略中。

向正確的受眾提供正確的內(nèi)容

AI幫助營銷人員為正確的受眾預(yù)測相關(guān)內(nèi)容。61%有創(chuàng)新計劃的企業(yè)正在利用人工智能在數(shù)據(jù)中尋找重要機會。如果沒有這種技術(shù)，這些市場機會很可能會被錯過。

它幫助營銷人員實現(xiàn)與受眾相關(guān)的數(shù)據(jù)的真正潛力，定制和自動化客戶體驗。你可以分析無數(shù)的數(shù)據(jù)，如年齡、收入等級、性別、地點、個人興趣、使用的設(shè)備、活躍的社交媒體時間等。這些數(shù)據(jù)使得營銷人員能夠更好地與現(xiàn)有客戶以及潛在客戶建立深層次的聯(lián)系。

今天，大多數(shù)內(nèi)容營銷活動都涉及手工工作。從進行關(guān)鍵詞研究到?jīng)Q定新聞稿主題，從寫作到渠道選擇和分發(fā)，每個過程都需要某種人為干預(yù)。

隨著人工智能的發(fā)展，營銷人員將能夠獲得更深刻的見解，并利用它們精確預(yù)測未來的結(jié)果。人工智能在內(nèi)容營銷領(lǐng)域的應(yīng)用將有效地使?fàn)I銷人員專注于影響商業(yè)成功的高價值活動，而將乏味和常規(guī)的任務(wù)留給機器。

人工智能絕對可以改變品牌的營銷游戲規(guī)則。無論你是想使用不斷增長的數(shù)據(jù)，希望為你的觀眾提供定制的內(nèi)容，還是加快內(nèi)容管理過程，AI都為你提供了一切。

在未來，人工智能的影響只會變得更加強大。因此，要在內(nèi)容營銷戰(zhàn)略中保持領(lǐng)先地位和規(guī)模，營銷人員和企業(yè)所有者應(yīng)該優(yōu)先了解并嘗試AI。