瑞典時尚零售商菲利帕K(Filippa K)利用RFID技術實施了庫存管理平臺，以滿足其所有門店產品庫存精準的可持續(xù)性要求。公司稱，使用UHF RFID標簽跟蹤每一件產品，可以確保每個門店都有恰恰好的庫存，且沒有積壓。

借由庫存的準確性，該公司為客戶提供了在線購買商品并從最近的商店發(fā)貨的服務，同時還能控制任何指定地點的庫存水平。這對菲利帕K來說很重要，因為它意味著更小的碳足跡。

在COVID-19疫情暴發(fā)前，公司花了一個月時間在其所有門店部署RFID系統(tǒng)。在門店關閉期間以及今年實體店現場恢復運營后，公司也一直在使用RFID技術。據悉，RFID技術可以提供99%的庫存準確性。

菲利帕K部署的這套解決方案由Nedap公司提供的庫存管理系統(tǒng)和SaaS組成，由系統(tǒng)集成商Securitas部署。其中，手持閱讀器在定期庫存盤點時可捕獲每件衣服的RFID標簽ID。

菲利帕K經營著21家門店，今年上半年將新增3家門店。該零售商銷售可持續(xù)的時尚產品，其設計被稱為斯堪的納維亞極簡主義和永久質量。

該公司執(zhí)行董事艾米麗?伯格倫(Emelie Berggren)說：“我們的戰(zhàn)略是基于‘更少，但更好’?！弊鳛榭沙掷m(xù)發(fā)展的一部分，該公司避開了過度生產和積壓貨物?！八灾攸c是，我們要把所有的庫存都用完，還能跟蹤門店里的服裝?！?/p>

通過對所有門店進行準確的庫存盤點，公司能夠實現高效、及時的全渠道銷售。Nedap全球銷售和業(yè)務開發(fā)經理Elles te Boome-Harbers稱，“限制庫存過剩符合該品牌產品壽命和環(huán)保意識的價值觀。為完全滿足電子商務訂單而造成商店和配送中心的庫存過剩，不符合這些價值觀?！绷硪环矫?，RFID技術有利于菲利帕K整合庫存容量，優(yōu)化在線和實體店所有渠道的產品可用性。

2020年2月，菲利帕K開始與Nedap合作開發(fā)解決方案。公司最初采用無源UHF RFID系統(tǒng)，以提高商店的庫存可見性，減少缺貨事件的發(fā)生率。此后，RFID技術的應用被擴展到實現全渠道銷售。每家商店都配備了Zebra Technologies的RFD8500手持閱讀器，可以通過藍牙連接到蘋果iPod iOS設備。

標簽根據需要會在商店現場使用Zebra ZD500R RFID打印機來打印。為了在每個商店啟動部署，產品都使用空白標簽進行標記，并借由打印機打印。不過在未來，RFID標簽大部分將在在制造點就應用，并由丹麥A-Tex提供源標簽。

伯格倫說，“RFID解決方案是在一年前首次部署的，但由于疫情，我們不得不在春季暫停實施?！北M管出現了疫情，但到2020年10月，所有商店都在使用這套系統(tǒng)清點庫存，然后在接下來的一個月內接收和裝運訂單。

當標簽被打印并應用到商品上時，員工會讀取標簽的唯一ID號，以更新軟件中每件服裝的狀態(tài)。Nedap基于API的SaaS平臺會捕獲這些數據。該軟件與菲利帕K的Infor M3 ERP系統(tǒng)集成，并由菲利帕K自己的IT部門在Securitas和Nedap的幫助下完成部署。一旦產品進入每個商店的系統(tǒng)，每周盤點時就可以讀取這些產品標簽。商店工作人員只需用手持閱讀器，在商店中走動就能獲得更新的庫存計數。

這些信息將通過與閱讀器相連的平板設備傳輸到!D Cloud軟件。集成軟件可以向指定的電商平臺提供最新的產品可用性數據。此外，該零售商還采用了Sitoo移動銷售點(mPOS)和支付平臺，購物者可以使用商店專用平板電腦快速、準確地訂購現場可能無法購買的商品。

由于每家門店都在使用RFID庫存管理系統(tǒng)，Nedap為銷售人員提供了遠程培訓。Elles解釋道：“我們采用了遠程培訓的方法，并輔以動畫視頻?！盢edap遠程培訓了一部分菲利帕K的員工使用這項技術，然后這些員工反過來培訓其他員工，Securitas通過虛擬培訓和視頻電話提供支持。

“通過這種遠程培訓方法，即使在疫情時候，我們也可以在全世界進行部署。這樣一來，一旦商店重新開張，店員就會立即得到適當的培訓?！狈评罧在疫情之前就完成了系統(tǒng)的部署，現在該公司已經能夠使用!D Cloud來驗證貨物的出入庫，并快速識別需要配送的任何產品。

起初，菲利帕K部署的該項目規(guī)模很小，目的是優(yōu)化店內產品可用性。不久之后，菲利帕K決定實施允許顧客在任何門店退貨的服務。此外，集中庫存數據以便在商店之間轉移商品或將商品運回配送中心，這使得菲利帕K能夠將損失轉化為未來的銷售。每個標簽都可以在商品被退回時讀取，并在庫存軟件中自動更新接收該產品的地點。

菲利帕K下一步計劃直接完成來自商店的電商訂單。如果顧客下了一個訂單，商店員工會從指定地點挑選貨物，包裝好，然后發(fā)貨，并使用手持閱讀器定位每件商品并更新其發(fā)貨狀態(tài)。

伯格倫說：“靈活適應消費者購物偏好的能力，對于成功在任何情況下提供良好的客戶體驗至關重要?！?/p>

菲利帕K自從部署RFID后獲得的最大好處是簡化了流程，“庫存準確性得到了提高，準確掌握商店庫存是一個巨大的好處”。

菲利帕K的長期目標是在其配送中心推廣RFID技術的使用。